Возврат на карту
Если чек оплачен картой через встроенный банк, касса вернёт деньги на карту и потом пробьёт чек возврата.
Когда касса возвращает деньги сама
Все условия вместе:
- чек оплачен безналично и это возврат продажи;
- подключён один из банков: KICB CAPS, KICB AT, MINU, BCKG, M4BANK Direct, Бакай P10;
- в чеке сохранён номер операции банка (RRN).
Тогда после Далее появится вопрос «Сделать возврат на КАРТУ БАНКА?». Ответьте Да. Сначала проходит возврат в банке, потом пробивается чек.
Сообщения
| Сообщение | Что значит |
|---|---|
| Чек оплачен по QR. Возврат оплаты по QR невозможен | Банк не возвращает такую оплату через кассу, чек возврата не пробит. Вернуть деньги нужно другим способом |
| Возврат на карту невозможен… Чек возврата не пробит | Банк не нашёл операцию. Деньги и чек остались как были |
| У чека нет RRN : банк не вызывается, деньги на карту не вернутся | KICB AT. Можно нажать Пробить, но деньги нужно вернуть отдельно |
Как вернуть деньги в этих случаях, подскажет ваш банк или дилер.