Если что-то не так

Сообщения кассы и что делать

• Нет связи с серверомКасса сама проверяет связь и переключается на запасной сервер. Обычно нужно только дождаться.
• Чек не печатаетсяЧек уже пробит, если касса не показала ошибку оплаты. Устраните причину и напечатайте копию.
• Проверьте дату и время терминалаКасса сверяет часы при запуске. Чеки это не блокирует, но время в них будет неверным.
• Задолженность и окончание тарифаЧто значат красная строка тарифа и сообщение о задолженности.
• Сообщения о сменеСмена закрыта, устарела или её состояние неизвестно.
• Оплата прошла, а чека нетЕсли ответ банка потерялся, касса открывает экран «Восстановление» и не даст работать, пока не решит судьбу оплаты.
• SAM-картаНа кассе с SAM-картой в верхней панели два значка: ОЧ (очередь отправки) и SAM. Зелёный — норма, красный — нажмите и прочитайте.
• Другие сообщения кассыСообщения, которых нет в отдельных статьях. Введите текст сообщения в поиск вверху: сайт найдёт его здесь.