Нет связи с сервером
Касса сама проверяет связь и переключается на запасной сервер. Обычно нужно только дождаться.
При сбое связи касса сама открывает окно Проверка сети. Его можно открыть и вручную: меню → прокрутить вниз → Проверка сети.
- Дождитесь конца проверки, это может занять около минуты.
- Зелёная строка «Подключено» и удачная проверка: окно закроется само, можно работать.
- Не прошло: станут доступны Повторить и Закрыть. Проверьте Wi-Fi или SIM-карту и нажмите Повторить.
Проверяется только связь терминала с сервером кассы. Принтер, SAM-карта и банк здесь не проверяются.
| Сообщение | Что значит |
|---|---|
| Отсутствует подключение к интернету | У терминала нет сети |
| Отсутствует подключение к серверу | Сеть есть, сервер недоступен |
| Ошибка подключения к серверу | Сервер не ответил вовремя |
| Внутренняя ошибка сервера | Сбой на сервере. Повторите позже |